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貴港一家醫院開展“向世界500強華為企業+海底撈服務學習”暨溫暖式服務啟動儀式

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樓主
發表于 2019-6-24 09:39 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

近年來,華為手機產品創新突飛猛進,而提起海底撈的特色服務更是為業界稱道。對于服務型企業而言,雖然不能照搬照抄,但海底撈的一些在企業經營管理上的方法及創新卻是可以值得借鑒和學習的,尤其在服務越來越被重視的情況下,不管是服務型企業還是其它類型的企業,以服務致勝的華為和海底撈都有其值得學習之處。


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 樓主| 發表于 2019-6-24 09:40 | 只看該作者

6月11日,貴港牡丹婦產醫院舉行“向世界500強華為企業+海底撈感動服務學習” 活動啟動儀式,即將在全院開展相關溫暖服務等工作。這次活動的啟動,對于進一步增強員工服務意識,規范服務行為,提高服務水平,全方位提升我院同行競爭力,具有重要的意義。



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 樓主| 發表于 2019-6-24 09:40 | 只看該作者

出席此次啟動儀式人員有原貴港市人民醫院婦產科主任、現貴港牡丹婦產醫院榮譽院長、貴港婦產學科帶頭人、婦產科主任盧毓芳;原貴港市婦幼保健院婦產科主任、現貴港牡丹婦產醫院婦產科主任陳偉清;貴港牡丹婦產醫院婦產科主任許麗及護理部主任梁以雪、院長助理譚敏霞參加啟動儀式并致辭。


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 樓主| 發表于 2019-6-24 09:41 | 只看該作者



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 樓主| 發表于 2019-6-24 09:43 | 只看該作者
為創建安全無痛、溫暖服務、誠實守信的高品質婦產醫院,樹立醫德醫風的良好典范,貴港牡丹婦產醫院全體醫護人員向全社會鄭重承諾:

1、嚴格遵照三甲醫院診療規范和技術.

2、合理規范收費制度:透明、統一、讓顧客放心.

3、不收紅包,您的滿意與感動是我們的追求.

4、拒絕回扣,為病人負責.

5、杜絕過度治療,醫生不亂開藥,讓顧客安心又放心.

6、輔助檢查真實客觀.

7、規范服務,讓你享受”海底撈”式的服務.

8、優化流程,用心為顧客服務.

9、投訴必查,重視顧客反饋.

10、打造有溫度的醫院,讓顧客享受有溫暖的回憶。




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 樓主| 發表于 2019-6-24 09:43 | 只看該作者


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 樓主| 發表于 2019-6-24 09:44 | 只看該作者


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 樓主| 發表于 2019-6-24 09:44 | 只看該作者


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 樓主| 發表于 2019-6-24 09:46 | 只看該作者

相信本次的溫暖式服務的啟動,將會帶給患者更好的更優質的醫療服務體驗, 我們要做到努力提高服務認識,爭取做到零投訴,主動服務幫助病人解決困難,口頭服務、行為服務、微笑服務、服務不分年齡、服務不分人群、服務不分職位高低,注意自身儀容儀表形象,不斷總結用實際行動創造更多的溫暖式服務,力求技術加服務堪稱完美,打造荷城專業品質婦產醫院。


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 樓主| 發表于 2019-6-24 09:46 | 只看該作者
★我們的初衷★
女人生孩子不容易,帶兒育兒更辛苦!貴港牡丹婦產醫院根據準媽媽們的需求,開設準爸媽學院,幫助孕媽快速學習備孕、孕期保健、育兒經驗。每節課堂由專家精心備課,以講座+幻燈片的形式現場教學傳授經驗知識,寓教于樂,分享科學的孕產理念及婦幼保健方式。
我們致力于用更好的服務照顧每一位媽媽!
用愛心、耐心、責任心、細心呵護每一位寶寶!



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 樓主| 發表于 2019-6-24 09:47 | 只看該作者
關愛女性,助力順產
我們為貴港牡丹婦產醫院代言!
她們都是無痛分娩的受益者,讓生孩子不疼,
貴港牡丹婦產醫院做到了!
貴港牡丹婦產醫院的風采



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